Refund policy

Reklamačný poriadok (Vrátenie tovaru a vrátenie peňazí)

Posledná aktualizácia: 8. jún 2025

Chceme, aby ste boli s nákupom spokojní. Ak si želáte tovar vrátiť, platia tieto podmienky:

🔁 Podmienky vrátenia tovaru

• Tovar je možné vrátiť do 14 kalendárnych dní od prevzatia.

• Tovar musí byť nepoužitý, v pôvodnom stave a s nepoškodeným obalom.

• Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník.

• Vrátenie peňazí spracujeme po prijatí a kontrole vráteného tovaru.

📦 Postup vrátenia tovaru

1. Kontaktujte nás na podpora@bravska.com alebo telefonicky na +421 910 123 456 a uveďte číslo objednávky a dôvod vrátenia.

2. Poskytneme vám adresu pre vrátenie tovaru na Slovensku.

3. Tovar pošlite späť doporučene (odporúčame sledovanie zásielky).

4. Po prijatí a kontrole tovaru vrátime peniaze do 7 pracovných dní.

❌ Vrátenie nie je možné v týchto prípadoch:

• Tovar bol použitý alebo poškodený nesprávnym používaním.

• Chýba pôvodné balenie alebo príslušenstvo.

• Žiadosť o vrátenie bola podaná po lehote 14 dní.

📩 Pre pomoc nás kontaktujte: podpora@bravska.com